1. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda ofrece diferentes métodos de pago para proporcionar un proceso de compra seguro mediante el sitio web.
Se aceptan las siguientes tarjetas:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o tarjetas de débito emitidas por estos proveedores.
Todas las transacciones se realizan en euros.
Nuestra tienda no almacena ni gestiona directamente los datos bancarios ni la información confidencial de pago de los clientes.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las operaciones de pago es una prioridad durante el proceso de compra.
Los pagos se realizan mediante conexiones seguras con sistemas de cifrado destinados a proteger la transmisión de información.
Los datos de pago son procesados exclusivamente por proveedores de servicios de pago autorizados.
Nuestra tienda no tiene acceso a información confidencial relacionada con tarjetas o cuentas bancarias.
La información confidencial de pago no se comparte con terceros sin autorización del cliente.
3. Confirmación del pago
Después de confirmar correctamente el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.
Si el pago es rechazado o se produce un error técnico durante la operación, el pedido no será confirmado.
El cliente podrá consultar la información del pedido mediante la comunicación enviada por correo electrónico.
4. Facturación y documentación
Para cada pedido confirmado se genera un documento electrónico.
Este documento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
El documento sirve como comprobante del pago realizado.
Si el cliente lo solicita, podrán proporcionarse documentos adicionales después de comprobar la información enviada durante el pedido.
Todos los documentos se emiten en euros y contienen la información necesaria para las compras realizadas en España.
5. Responsabilidad y protección de los clientes
Nuestra tienda concede importancia a la transparencia y seguridad durante el proceso de pago.
Los datos personales se gestionan para:
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Procesamiento de pagos.
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Gestión de pedidos.
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Atención al cliente.
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Protección de la seguridad de las operaciones realizadas mediante el sitio web.
En caso de detectar actividades sospechosas:
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El cliente debe ponerse en contacto inmediatamente con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.
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También puede informar al servicio de atención al cliente de nuestra tienda.
Nuestra tienda trabaja con proveedores de servicios de pago autorizados para mantener la seguridad de las transacciones.
6. Contacto
Correo electrónico: purchase@sozovihaus.com
Teléfono: +81 (808) 142 38 03
Dirección: 2-19-4 PLAGE SENKAWA 305 SENKAWACHO, CHOFU, TOKIO 182-0002, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, 08:30–18:30
Área de servicio: España