Política de envío

1. Área de entrega

Esta política de envío establece las condiciones de entrega para los pedidos realizados a través del sitio web.

La entrega está disponible exclusivamente dentro de España.

Realizamos envíos a todas las zonas de España, incluyendo:

  • Islas españolas

  • Zonas con condiciones especiales de distribución

No se realizan entregas fuera de España.

2. Costes de envío

Todos los productos incluyen envío gratuito dentro de España.

El importe total del pedido se mostrará claramente al cliente en el sitio web antes de finalizar la compra.

3. Procesamiento de pedidos

Después de recibir correctamente el pago, los pedidos normalmente completan su procesamiento en un plazo de 4 días laborables.

El procesamiento incluye:

  • Verificación de la información proporcionada por el cliente

  • Revisión de los artículos solicitados

  • Embalaje seguro antes de la entrega al transportista

  • Preparación de la documentación de envío

Fecha límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 18:30 se procesarán el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 18:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • Si coincide con un día festivo público, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y entrega

Los pedidos se envían mediante servicios profesionales de transporte para garantizar una entrega segura y permitir el seguimiento del envío.

Ofrecemos un servicio de entrega estándar.

El plazo estimado de entrega es de 4-12 días laborables después del envío.

El tiempo de entrega puede depender de:

  • Procesos logísticos

  • Condiciones de distribución dentro de España

  • Ubicación del destinatario

Todos los productos incluyen envío gratuito dentro de España.

5. Impuestos y cargos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables y los cargos correspondientes para las compras realizadas en España.

El importe mostrado durante el proceso de pago corresponde al importe total definitivo del pedido.

6. Seguimiento del envío

Después del envío, se proporcionará al cliente un número de seguimiento.

El cliente podrá consultar el estado de la entrega hasta la recepción final del pedido.

En caso de dificultades con el seguimiento del envío, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda mediante los datos indicados al final de esta política.

7. Contacto

Correo electrónico: purchase@sozovihaus.com

Teléfono: +81 (808) 142 38 03

Dirección: 2-19-4 PLAGE SENKAWA 305 SENKAWACHO, CHOFU, TOKIO 182-0002, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, 08:30–18:30

Área de servicio: España